WotCって、どうやって顧客の声を拾っているのだろうか？
2012年11月5日コメント (2)タイトルのどおりだが、どうやってるのだろうか？
なお、ここでいうWotCの顧客というのは、販売代理店（日本でいうところのタカラトミーなど）ではなく、エンドユーザ、つまりプレイヤーを指す。
プレイヤーからWotCに送られるているであろう大量のメール（要望や意見から、批判なものを服務）のような受身的なものだろうか？
それとも、トッププレイヤーや一般プレイヤーから、直接的に何かインタビュー的な何かをしているのだろうか？
または、直接ではなく、ショップやジャッジなど、プレイヤーと比較的関係が深いところから、間接的に吸い上げているのだろうか？もしくは、タカラトミーからとか？
プレイヤー以外、たとえば、大会主催者からは、どうなのだろうか？（以前、ﾈﾀ蒔き時氏がWotCの社長からインタビューされたが、このようなことは、知らないだけで結構やってたりする？？？ 参照：http://43458.diarynote.jp/200811191517321283/）
また、地域は、どうなのだろうか。やはり、本社がアメリカにある都合、アメリカの声を重点的に拾っているのだろうか？日本の声は、どの程度（重視）拾っているのだろうか？
クライアントの依頼で、顧客の声を拾って分析までを代理でやってくれる会社が存在する。そのように、外部委託などはしているのだろうか？それとも１００％自社でやっているのだろうか？
謎は、つきない・・・。
なお、ここでいうWotCの顧客というのは、販売代理店（日本でいうところのタカラトミーなど）ではなく、エンドユーザ、つまりプレイヤーを指す。
プレイヤーからWotCに送られるているであろう大量のメール（要望や意見から、批判なものを服務）のような受身的なものだろうか？
それとも、トッププレイヤーや一般プレイヤーから、直接的に何かインタビュー的な何かをしているのだろうか？
または、直接ではなく、ショップやジャッジなど、プレイヤーと比較的関係が深いところから、間接的に吸い上げているのだろうか？もしくは、タカラトミーからとか？
プレイヤー以外、たとえば、大会主催者からは、どうなのだろうか？（以前、ﾈﾀ蒔き時氏がWotCの社長からインタビューされたが、このようなことは、知らないだけで結構やってたりする？？？ 参照：http://43458.diarynote.jp/200811191517321283/）
また、地域は、どうなのだろうか。やはり、本社がアメリカにある都合、アメリカの声を重点的に拾っているのだろうか？日本の声は、どの程度（重視）拾っているのだろうか？
クライアントの依頼で、顧客の声を拾って分析までを代理でやってくれる会社が存在する。そのように、外部委託などはしているのだろうか？それとも１００％自社でやっているのだろうか？
謎は、つきない・・・。
コメント
(・∀・)ﾆﾔﾆﾔ